“12355”原名“12355”青少年维权与咨询服务热线心理，2006年更名为“12355”青少年服务台，由共青团中央权益部设立，专门为青少年提供服务电话,热线的接听时间不要超过15-20分钟,开通热线为青少年提供服务,12355是共青团中央设立的青年服务台心理咨询法律援助热线电话，由各级共青团组织维护,心理帮助热线电话1小时内回答。
心理帮助热线电话1小时内回答。根据查询中披露的相关信息，心理 Helpline为有需要的来电者提供公益性、临时性的支持和帮助，与强调设置与咨询关系的付费、固定面对面查询有本质区别。热线的接听时间不要超过15-20分钟。特殊情况下，如能适当延长通话时间，不应超过1小时。
2、青少年法律与 心理咨询热线12355是共青团中央设立的青年服务台心理咨询法律援助热线电话，由各级共青团组织维护。“12355”原名“12355”青少年维权与咨询服务热线心理，2006年更名为“12355”青少年服务台，由共青团中央权益部设立，专门为青少年提供服务电话，开通热线为青少年提供服务。12355解决问题:帮助智慧组解决问题；有利于改进服务青少年的方式方法，及时为他们提供各种服务，动员社会力量帮助他们解决实际困难和问题，促进青少年健康成长，服务台自成立以来，主要以公共服务热线为主要载体，以“倾听青少年心声、维护青少年权益、陪伴青少年成长”为理念，全面跟踪青少年成长过程，帮助青少年走出困境，增强自信心，健康成长。
